用立刷时,你是否常遇到难题不知怎么解决?别急,这篇文把常见问题及解决办法都整理好了!
设备绑定问题
遇到“设备状态错误”的提示别慌张。这表示设备之前已被占用。只需更换一台新设备进行绑定即可。这样做可以防止因设备已被绑定而引发的冲突,确保连接过程顺利进行。
操作时需认真核实设备是否全新且未曾绑定。若设备故障依旧,需考虑是否由网络或APP版本引起,应立即更新或进行故障排查。
信用卡认证问题
信用卡认证时遇到“银行三要素认证失败”的情况并不少见。首先,需要确认信用卡是否是新办理的,因为新卡至少需要有一期账单才能通过认证。许多用户认证失败正是因为没有留意到这一点。
请问这张卡是否支持无卡支付功能,若未开通,请先至银行办理开通手续,完成后再进行认证。有些客户因认为无卡支付不够安全而未开通,结果认证未能成功,但一旦开通后使用就一切正常了。
刷卡读卡问题
使用银行卡时遇到“读卡失败”提示,需引起注意。先退出APP重新登录,尝试切换至数据网络进行操作,同时检查并更换机器背面的电池,确保920型号设备电量在两格或以上。电量不足或网络状况不佳均可能引发读卡失败问题。
若上述步骤无效,请尝试卸载并重新安装软件。若问题依旧,请更换手机或SIM卡进行测试。更换手机是为了检测手机操作系统与APP是否兼容,而更换SIM卡则是为了检查卡片是否存在损坏。
刷卡错误代码问题
遇到刷卡时显示错误信息别着急。比如遇到L1、01、40这样的代码。若看到40这个错误码,请检查你的银行卡上是否有银联标志。带有银联标志的卡在立刷上都能用。如果没有银联标志,就请换一张卡来尝试交易。
错误代码VP并不罕见,使用闪付或非接功能刷卡时,每笔交易的上限是1000元。若消费金额超出这个数额,消费者需改用插卡或刷卡方式完成交易。若持卡人对这一限额规定不够了解,就很容易遇到这类问题。
商户风控问题
若在刷卡过程中遇到连续交易不成功,导致商户被银联的风控系统锁定,该如何应对?这时需要向客服提供客户的姓名、手机号码,以及交易失败时银行卡的正面照、身份证的正反面照,还有手持身份证的照片等相关资料,以便客服进行处理并尝试解锁。
必须保证所提交的资料既准确又齐全,这样才能让客服快速完成审核工作。不少商家因为资料不齐全,解冻时间被拖长,进而影响了他们的正常使用。
其他常见问题
输入手机号后提示“手机号不可用”,原因在于此号码已被立刷注册。每位用户仅限注册一台设备,但可以使用家人或朋友的信息进行注册。这样做是为了防止注册冲突,确保新用户能够顺利完成注册。
刷卡时,有时会出现“检测刷卡环境失败”或错误代码05的情况。遇到错误代码05,需先退出账号(即退出账号,之后重新登录需输入密码,而非关闭后台程序),关闭刷卡机,接着登录账号,再开启刷卡机,这样蓝牙就能成功连接了。
使用立刷时,你是否遇到了其他困扰?若你觉得这篇内容对你有帮助,不妨点个赞,并分享给周围的人!
我们是一家专注POS机办理服务14年的服务商,是拉卡拉、嘉联立刷、通联支付、乐刷支付、中付支付、银盛支付、现代金控、国通支付等主流支付机构的签约一级服务商! 我们的办机政策是:免费办理,不扣押金,全国包邮,没有套路! 如有需要,可通过本网站联系我们。