嘉联支付POS机默认勾选账户资金延期宝，用户被额外扣款引发争议

用户遭遇默认扣费

近期，嘉联支付部分POS机用户在使用过程中遇到了困扰。据5月30日的时代周报披露，这些用户在刷卡消费时发现，实际扣款金额往往超出了预期。观察视频可以发现，在输入交易金额之后，POS机的服务界面右下角自动勾选了一个名为“账户资金延期宝”的服务选项。若用户未留意，将面临额外费用，费用范围在0.69元至4.89元之间。

上海的李先生遭遇了类似问题，他并未留心，却多次被扣除费用，累积的金额颇为可观。他表示，由于日常交易频繁，他并未察觉到那些默认选中的细节。

嘉联支付的回应

时代周报记者采访了嘉联支付的一位负责人，负责人表示，“账户资金延期宝”实际上是一种延期性质的保险产品，专门为签约商户的POS机交易资金提供财产保护。在服务页面，商户可以查看相关的保险信息，并且有权自行决定是否购买。

用户实际上并未感受到自主选择的权利。嘉联支付客服表示，费用会随着交易金额的提升而逐步增加。比如，在10到1000元的交易中，保险费用是0.69元。然而，遗憾的是，交易页面并没有显示任何保险条款或投保须知等相关信息。

保险的赔付条件

嘉联支付客服指出，用户若购买了“账户资金延期宝”，需等待超过24小时，提现交易才能完成到账，并且还有可能获得一定的赔偿。换句话说，一般情况下，如果资金能够顺利到账，用户所缴纳的保险费用可能就白费了。

商家普遍期待资金迅速到账以支撑日常运营，这种情况在日常生活中较为罕见。以一家小型零售店为例，它每天要完成众多交易，每笔交易都会缴纳保险费，但它们往往难以获得相应的保险补偿。

延误险的增值意义存疑

依照相关法律条文，信用卡消费中的资金对支付机构而言是“备付金”。支付机构在收取手续费的过程中，有责任确保资金安全，并且必须按时完成结算，这是它们必须履行的职责。如果已经收取了“T+0”到账服务费，那么保证T+0结算的顺畅进行更是它们应承担的重要责任。

专家指出，嘉联支付所宣传的延误保险并未带来额外服务价值。在支付行业竞争激烈的环境下，这种自动扣费的保险产品或许只是加重了用户负担，并未真正给用户带来实际好处。

嘉联支付的业务合作

嘉联支付与广东人保共同开展合作，致力于为小型商家提供额外的保险服务。双方合作主要集中在两个领域，一是为小微商家提供设备押金的财产保险。据官网信息，嘉联支付发展迅速，业务已遍布全国337个城市，服务了百万商家，年交易额高达近1.5万亿。

业务量庞大，理应提供更优良的服务，然而“自动扣费”问题却让众多用户感到不快。这让我们对公司在业务扩张过程中是否真正关注用户权益产生了疑虑。

相关服务收入情况

在报告期间，嘉联支付推出的数字服务和金融科技业务，为我国公司带来了大约8734.06万元的收益，这一收益占到了总营收的3.69%。而且，这些服务对利润的增加效果正在逐渐加大。这些服务主要是根据金融机构和关键行业客户的特定需求定制的。

这部分服务虽然能带来收益，但嘉联支付必须重视“默认扣费”事件可能对将来产生的负面影响。大多数用户都期望，支付企业能够在确保合理收费和明确服务条款的前提下，再考虑业务的拓展。

嘉联支付近期引发的“默认扣费”事件，责任归属尚不明朗。请大家不要忘记点赞并转发这篇文章。

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