嘉联立刷POS机擅自上调费率至2.5%引众怒 卡友投诉多扣手续费问题频发

知名机构再陷风波

嘉联立刷POS机在支付领域颇有人气，之前因“费用略高但设备可靠”而小有名气。最近，不少持卡人向阿飞抱怨，这台POS机擅自提高了费用，还多收了手续费，这让这家老支付公司再次因为费用问题站在了舆论的风口浪尖，引起了大家的热议。

卡友首次遭遇乱扣费

卡友表示，这已是他对立刷POS机的第三次投诉。2024年春节期间，立刷突然大幅上调手续费，导致他多付了费用。他当时联系了客服，客服建议他更换新机器，并承诺退还多余的手续费。然而，几个月过去了，新机器仍未出现。最终，他们只将费率调整回原样，并退还了多收的钱。

2025年春节重蹈覆辙

2025年1月23日，卡友的店铺通过立刷POS机消费了9400元。按照原费率0.6%计算，手续费本应是56.4元。然而，实际到账金额仅为9165元，却多扣了235元，多扣金额达到178.6元。这次事件中，费率未经任何短信或电话通知，便从0.6%上调至2.5%。该卡友已决定注销立刷，并要求退还多余扣除的费用。

另一位卡友损失惨重

2020年，一位使用立刷POS机的用户遭遇不幸。以前费率固定为0.6%加3元，但到了2024年11月，费率突然上涨到2.35%加3元。从8月开始，他已经被额外扣费2270元。他尝试联系嘉联客服要求退费，却遭到了拒绝，这个问题至今还没有得到解决。

POS机问题大曝光

多位卡友指出，立刷POS机存在明显问题。首先，它擅自提高费率，未告知用户便擅自涨价；其次，客服处理投诉时推卸责任，处理效率低下，经常显示“已完结”却未解决实际问题；再者，春节期间频繁出现欺诈行为，连续数年在春节期间涨价，给卡友带来了很大困扰。

阿飞支招小心使用

阿飞针对支付行业的种种问题提醒大家，得经常核对账目，每天都要检查交易记录，以便尽早发现不正常的扣费情况；同时，要多加核实，定期查看费率是否有变动，对于所谓的“永久费率”承诺要持怀疑态度；此外，最好准备至少两台不同品牌的POS机作为备用；别忘了保存相关证据，比如交易记录和费率承诺，这样在需要维权时才能派上用场。要知道，支付行业并不稳定，没有哪个产品能保证绝对稳定。

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