嘉联立刷POS机遭卡友投诉擅自上调费率、多扣手续费

立刷再陷费率风波

近期，有多位卡友向阿飞反映，知名支付公司嘉联立刷的POS机出现了诸多问题，比如说擅自提高费率，而且还多扣手续费，这让不少卡友苦恼极了。这家支付机构原本是以“费率偏高，不过产品稳定”而出名的，如今因为费率问题引发了很大的风波，多起投诉致使其面临着不小的信任危机。

卡友首次投诉经历

一位卡友表示，这是他第三次投诉立刷POS机的费率问题。前两次投诉时，平台根本没处理，直接显示已完结。2025年1月23日，他的店铺用这台POS机刷卡9400元。然而实际到账只有9165元。原本费率是0.6%，应收手续费56.4元，可却被扣除了235元，多扣了178.6元。并且事先没有任何短信或者电话通知。

旧年初现涨价套路

这位卡车司机说，2024年春节期间遇到过类似状况，手续费一下子大幅提高。他联系了立刷客服，客服建议更换新机器，还承诺会把多扣的手续费以等价优惠券的形式退还。然而几个月过去了，新机器没看到，客服最后只是将老机器的费率调回原来的样子，多扣的钱退到了银行卡。去年那段不开心的经历，好像就在昨天

今年再次遭遇涨价

没想到，到了2025年春节的时候，立刷手续费忽然又上涨了，这跟去年的做法完全相同。有卡友表示，自己对立刷已经不再信赖，所以就把立刷注销了。如今，这位卡友的要求是，立刷要立刻退还多扣的手续费，不然他会一直投诉。他对这种不负责任的行为，非常愤怒。

另一卡友严重遭遇

还有一位卡友，他的遭遇更为严重。2020年时，他办理了立刷POS机，那时费率一直是0.6%加上3。到了2024年11月，费率竟然悄悄涨到了2.35%加上3。从8月开始到现在，他被多扣了2270元。8月5日刷卡时，实际到账金额和按原费率算出的金额差距非常大。他多次进行投诉，可是直到现在都没有结果，他感到极其无奈

立刷问题突出表现

多位卡友反映情况显示，立刷POS机存在诸多问题，它会擅自提高费率，不告知用户就自行涨价，其客服处理问题时互相推诿，投诉处理效率低，甚至直接显示已完结，春节前后，它还频繁出现套路，连续几年在春节前后涨价，据不完全统计，上述几位卡友就被多扣了超3000元，在用户基数庞大的情况下，影响可能更为惊人

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