嘉联立刷 嘉联支付遭大量投诉：销售人员误导、虚假宣传及分润无法提现问题频发

投诉数量惊人

记者在21聚投诉和黑猫投诉这两个第三方平台上查询嘉联支付的相关信息，发现情况令人震惊。21聚投诉平台上共有459条投诉，黑猫投诉平台上也有258条。这庞大的投诉数量，凸显了消费者和代理商对嘉联支付的不满情绪强烈，众多受影响的用户都迫切希望问题能够尽快得到解决。

众多投诉涉及诸多问题，引起了社会的广泛关注。这些投诉已不再是少数人的个别遭遇，而是演变成了一股汹涌的投诉潮，对嘉联支付的信誉造成了冲击。这也使得许多用户对嘉联支付是否值得信赖产生了极大的疑虑。

销售欺诈乱象

嘉联支付的部分销售人员遭到举报，涉嫌误导和夸大宣传。他们以激活POS机为名，诱导客户缴纳押金或服务费，然而客户却难以追回这些费用。比如，有些销售员在推销POS机时声称无需费用，但在激活时却要求客户支付99元押金，并声称只需刷到一定金额即可退还，但到期后却拒绝退款，并找借口推脱。

消费者对这种销售欺诈行为感到极度不满。他们不仅遭受了经济损失，还对嘉联支付的商业信誉产生了怀疑。原本是信任嘉联支付才办理业务，却未曾料到陷入了销售人员的圈套。嘉联支付理应重视这一情况。

代理分润问题

有关立刷代理分润无法提取的问题引起了广泛关注。涉及的金额跨度较大，从99元到60万元不等。比如，有一位自2018年起推广嘉联立刷的代理商，起初分润能正常到账，但到了2019年，分润开始出现延迟和减少，到了10月，分润就完全停止发放。截至2020年7月，累积未发放的分润金额已接近20万元。

有些POS机推广员业绩达标后，上级却关闭了后台，导致他们无法提取分润。一名在2019年5月签订合同、采购了一千台设备的投诉者，成功激活了940台，尽管合同要求达标，他却无法拿到分润。代理们为平台的业务推广投入了心血，却未能获得应有的回报。

客服处理不力

代理商的投诉遭遇了嘉联支付客服的冷漠处理。自6月起，该代理商多次尝试联系客服，客服承诺在1至3个工作日内会有专人处理，然而承诺始终未能兑现。进入7月，代理商分别在8日和14日再次联系客服，得到的答复依旧如故。

客服的处理方式过于草率，这让代理商和投诉者感到更加不满。他们原本希望能借助客服的力量解决难题，却接连遭遇了失望。这一现象既暴露出嘉联支付客服团队的专业能力有待提高，也表明公司对客户投诉的重视程度不够。

业绩罚单矛盾

新国都的财务报告显示，嘉联支付在2018年实现了2.08亿元的利润，2019年这一数字上升至2.16亿元。两者相加，累计利润达到了4.24亿元，超过了既定的业绩目标。这原本是一份值得骄傲的业绩，然而，与此形成强烈反差的是，今年九月，嘉联支付收到了一张金额高达941万元的罚单。

巨大的反差让人对嘉联支付的内部管理产生了疑问。它业绩不错，却为何违规受罚？在追求业绩增长的过程中，嘉联支付是否忽视了合规运营的重要性？

投诉解决困境

发稿时，投诉平台积压了众多未处理的投诉。在21聚投诉中，解决率仅为31.81%，而在黑猫投诉中，258条投诉中只有92条标注为已解决。如此低的解决比例，让投诉者们倍感无助。

他们不清楚何时能解决自己的问题，也不确定能否追回损失。嘉联支付必须采取更高效的方法来应对这些投诉，不然的话，它的声誉将遭受更严重的打击，客户数量也将逐步减少。

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